TESTLAB LABORATORIO ANALISIS ALIMENTOS Y AGUAS S.A.S, se compromete a garantizar la seguridad de la información suministrada por el cliente y generada como producto del servicio; a través de la aplicación de barreras de seguridad sin  permitir la modificación de datos, realizando  mantenimiento oportuno a los sistemas de información. Complementado con el acuerdo de confidencialidad con el personal que labora en la organización.

TESTLAB LABORATORIO ANALISIS ALIMENTOS Y AGUAS S.A.S, se compromete  a asegurar la confiabilidad, seguridad, veracidad e idoneidad de los resultados de los ensayos realizados. Además de identificar alguna actividad que pueda disminuir la confianza en su competencia, imparcialidad, juicio o integridad operativa a través de la declaración de conflictos de interés por parte de la dirección y demás colaboradores de la organización durante el proceso de contratación y a tomar los correctivos necesarios.

TESTLAB LABORATORIO ANALISIS ALIMENTOS Y AGUAS S.A.S, se compromete a brindar a los clientes los medios de comunicación para expresar sus quejas, sugerencias y/o felicitaciones, con el fin de canalizar  y garantizar un manejo confidencial, equitativo e imparcial. A su vez atender  y solucionar  oportunamente  a través de la investigación y evaluación de la causa y la  implementación de las acciones correctivas  si es el caso.